Preguntas frecuentes

Puedes hacer un pedido a través de teléfono o correo electrónico o rellenando el formulario de contacto. La respuesta es inmediata, en menos de 24h laborables.

Para productos que se encuentran en nuestra tienda online bridas.es puedes hacer el pedido directamente en la web.

Sí, normalmente es posible ya que contamos con amplio stock para entrega inmediata. De todas formas, te aconsejamos ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para confirmar disponibilidad y gestionarlo.

Para consultar el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y te lo indicaremos.

El pedido mínimo es de 150€ sin IVA en cualquiera de nuestros productos.

En algunos casos es posible. Para ello, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico lo antes posible.

El plazo máximo para la entrega de productos es de 24 a 48 horas laborables en la península ibérica y una vez se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido. En caso de que por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse en el plazo establecido, te lo notificaremos lo más pronto posible.

Todos los plazos son en días laborables. No se realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Si realizas el pedido de lunes a viernes antes de las 14:00h, saldrá del almacén ese mismo día por la tarde.

Sí, es posible. Para ello, nos lo tendrás que indicar a la hora de realizar el pedido. Cuando esté preparado, te avisaremos con el nº de recogida, dirección y hora a la que puedes recogerlo.

El pedido se envía a portes pagados siempre que llegue al pedido mínimo de 150€ sin IVA.

En caso de que sea inferior al pedido mínimo, se aplicará un coste de preparación y envío de 10-12€.

Sí. Una vez tu pedido haya salido del almacén, te lo notificaremos. Puedes consultar el estado del envío llamando al 961 686 055 o por correo electrónico.

Para agilizar la gestión, indícanos el nº de tu pedido y te indicaremos la agencia y el nº de seguimiento así como el estado en el que se encuentra y fecha estimada de entrega.

Los pedidos se entregan a través de varias agencias de transportes como Seur, Ceva Logistics, Fedex o Transnatur.

En el caso de que no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible llamando al 961 686 055 o por correo electrónico.

Si existiera alguna discrepancia o problema visible en el pedido en el momento de la entrega, no debe aceptar la entrega y debe hacerlo constar en el albarán o medio utilizado por el transportista.

En caso de aceptar el pedido con notables daños o vicios perceptibles a la vista, pueden existir problemas para la devolución del mismo. No obstante, tanto en esos supuestos como en aquellos casos en que los vicios fueran detectados en el momento de apertura del paquete, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@precygrap.com dejándonos sus datos personales y número pedido, una fotografía, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

Si los daños no son apreciables con la caja cerrada, pero al abrir paquete su contenido está dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 3 días naturales remitiéndonos fotografías apreciables de los daños.

1. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que los recibiste, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, siendo aconsejable acompañar una fotografía del estado del producto y del embalaje.
2. En caso de tratarse de un producto defectuoso, PRECYGRAP se encargará de la recogida del producto a través de la compañía SEUR.
3. En el caso de devoluciones por otros motivos distintos al anterior, te encargarás de los costes de devolución del producto a través de la compañía de transporte de tu elección.
4. En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, te enviaremos un correo electrónico informándote que la devolución ha sido aceptada.

Cualquiera que sea el sistema de pago que hayas utilizado, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberás adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

Sí, en nuestro catálogo disponemos de varios productos personalizados como bridas de seguridad, cintas aislantes, placas metálicas, etiquetas para cables. En ellos, puedes incluir tu logo, texto, numeración, código de barras, etc.

Sí, todos nuestros productos cuentan con las certificaciones vigentes para cumplir con los más altos estándares de calidad (Marcado CE, REACH, RoHS, UL, DNV-GL, EN 62275).

No, en principio no es una opción disponible. Aun así, cuando se trata de pedidos de gran volumen puede estudiarse alguna alternativa. Escríbenos indicándonos qué necesitas y nuestro equipo lo revisará con detalle.

Sí, en Precygrap estudiamos cada caso en detalle. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 961 686 055 o enviando un correo a info@precygrap.com y analizaremos tu solicitud.

La factura se envía por correo electrónico una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén y se encuentra en tránsito hacia su destino.

En el primer pedido trabajamos habitualmente con pago por transferencia anticipada.

Para pedidos posteriores, o si la situación lo requiere, podemos estudiar opciones de pago a crédito. Nuestro objetivo es adaptarnos a las necesidades de cada cliente.

Atendemos de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 14:00. Si necesitas un presupuesto, puedes llamarnos al 961 686 055 o enviarnos una solicitud a info@precygrap.com y te responderemos en menos de 24h laborables.

Trabajamos tanto con empresas como con particulares. Además, ofrecemos precios ajustados en función del volumen de compra.